CONDITIONS DE RETOUR
L’acheteur dispose d’un délai de quatorze 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais le ou les produits qu’il a commandé(s),
Si vous n’êtes pas satisfait(e) de l’un ou de plusieurs des articles que vous avez commandés, vous pouvez me les retourner sous les conditions suivantes :
- Vous devez réaliser la demande de retour par le biais du formulaire de retour & remboursement
- Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine
- Pour des raisons d’hygiène, les bijoux, foulards, vêtements etc retournés ne doivent pas avoir été portés
Vous êtes libre d’utiliser la méthode d’envoi qui vous convient, cependant je vous conseille un envoi avec numéro de suivi (Lettre prioritaire suivi ou Colissimo par exemple) afin d’éviter toute confusion en cas de perte de votre colis de retour.
ECHANGE et REMBOURSEMENT
Lors d’un retour de l’un des articles, vous pouvez choisir entre un échange ou un remboursement.
Echange
L’échange se matérialise par un remboursement des articles renvoyés. Les frais de port facturés lors de votre commande pour laquelle un ou des articles sont retournés ne seront pas remboursés. En cas d’échange vous devrez passer une nouvelle commande et effectué un paiement.
Remboursement
Le remboursement est effectué par virement.